Versandbedingungen

📦 Versandrichtlinie

Gültig ab: 15. Oktober 2025
Anbieter: Project X Lasergravuren
Webseite: www.ProjectXLasergravuren.de

1. Versandpartner

Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich über DHL.
Wir wählen diese Versandoption, um eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung unserer individuell gefertigten Produkte zu gewährleisten.

2. Versandgebiet

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins europäische Ausland ist derzeit nicht möglich, kann jedoch auf Anfrage geprüft werden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt und berechnet.
Unsere Standardpreise lauten:

Versand innerhalb Deutschlands: 5,90 € (versichert, mit Sendungsverfolgung)
Ab einem Bestellwert von 80 €: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

4. Lieferzeiten

Da wir individuell gravierte und personalisierte Produkte herstellen, kann die Bearbeitungszeit leicht variieren.

Produktionszeit: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
Versandzeit (DHL): 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands

Gesamtlaufzeit von Bestellung bis Lieferung: ca. 3–8 Werktage
Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde – inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweis: Bei besonders aufwendigen Gravuren oder hohen Bestellmengen kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich umgehend.

5. Versandverfolgung

Nach Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.
Damit kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit auf der DHL-Website einsehen:
🔗 www.dhl.de/sendungsverfolgung

6. Verpackung & Nachhaltigkeit

Wir legen Wert auf sichere und umweltbewusste Verpackung.
Daher verwenden wir, wo möglich:

recycelbare Materialien
plastikfreie Füllstoffe
kompakte Versandkartons, um Transportvolumen zu reduzieren

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtabholung zurückgesendet werden, übernehmen wir keine erneuten Versandkosten.
Die Kosten für einen erneuten Versand trägt der Kunde.

8. Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, wende dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unseren Kundenservice:
📧 info@projectxlasergravuren.de

Bitte füge aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Produkts bei, damit wir den Schaden schnell mit DHL klären und dir Ersatz liefern oder eine Erstattung anbieten können.

9. Selbstabholung

Eine persönliche Abholung ist derzeit nicht möglich, da wir ein reiner Online-Betrieb sind.

10. Kontakt

Für Fragen rund um Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung erreichst du uns jederzeit unter:

Project X Lasergravuren
📧 info@projectxlasergravuren.de
🌐 www.ProjectXLasergravuren.de